移動互聯(lián)網(wǎng)時代 投幣刷卡自助洗車機還能存活多久？
受國外內(nèi)經(jīng)濟大環(huán)境蕭條的影響和移動互聯(lián)網(wǎng)全面滲透的雙重夾擊，2015年國內(nèi)傳統(tǒng)的生產(chǎn)加工制造業(yè)經(jīng)歷了生死考驗;2016年，還有哪些行業(yè)和企業(yè)要面臨大考呢?據(jù)專家分析，服務(wù)行業(yè)在今年也要經(jīng)歷生死存亡的嚴(yán)峻考驗了!
服務(wù)業(yè)范疇較廣，服務(wù)業(yè)的發(fā)展水平是衡量一個國家或一個地區(qū)生產(chǎn)社會化程度和市場經(jīng)濟發(fā)展水平的重要標(biāo)志。服務(wù)業(yè)發(fā)展從緩慢到快速、從傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)跨越到現(xiàn)代服務(wù)業(yè)大發(fā)展、服務(wù)經(jīng)濟由短缺走向繁榮，既是人民生活水平不斷提高的過程，也是市場經(jīng)濟體制改革不斷深入、市場體系不斷完善的過程。
傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)，是指為人們?nèi)粘Ｉ钐峁└鞣N服務(wù)的行業(yè)，大都?xì)v史悠久，如飲食業(yè)、旅店業(yè)、批發(fā)零售、交通業(yè)、洗衣業(yè)、洗車業(yè)等。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，是依托信息技術(shù)和現(xiàn)代化理念發(fā)展起來的新興服務(wù)業(yè)以及部分改造后的“再現(xiàn)活力”的傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，主要有金融保險業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代物流業(yè)、中介服務(wù)業(yè)、信息服務(wù)業(yè)、管理咨詢業(yè)、科研和綜合技術(shù)服務(wù)業(yè)、旅游業(yè)、社會服務(wù)等行業(yè)。盡管很多傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)都有穩(wěn)定的客源及消費群體，但若不抓緊轉(zhuǎn)型升級，估計有被移動互聯(lián)網(wǎng)和高附加值的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)瞬間吞噬的可能。
近年來國內(nèi)新興的投幣刷卡自助洗車機行業(yè)，到底是屬于傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)還是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)?在備受移動互聯(lián)網(wǎng)沖擊考驗的2016年，是否還能存活下來?
戴著鐐銬奔跑，負(fù)重難行
國內(nèi)車主“洗車難”的瓶頸一直未能得到有效解決，痛點聚焦在車多、門店少，門店增長的速度趕不上汽車上牌的增長速度，洗車收費也不算高，傳統(tǒng)門店單靠洗車業(yè)務(wù)根本就無法生存!于是，近年來，國內(nèi)一些有眼光的人士又把目標(biāo)瞄準(zhǔn)了已在國外流行多年的自助洗車機上了。自助洗車機因技術(shù)含量不大，門檻不高，這2年來國內(nèi)市場一哄而上了幾百家自助洗車機廠家，都在大干快上投幣刷卡式自助洗車機;經(jīng)營者也看好自助洗車機體積小、投資少、落地容易等優(yōu)勢，搶地段搶市場抓緊投資創(chuàng)業(yè)，一時間熱火朝天。
雖然國內(nèi)廠家眾多，但無一家投幣刷卡洗車機企業(yè)和品牌能夠占有足夠大的市場份額。究竟是還是這種舶來品不適合國內(nèi)的民情，還是經(jīng)營環(huán)節(jié)中出現(xiàn)了問題?筆者所在的小區(qū)，去年曾有鄰居小王引進過一臺投幣刷卡自助洗車機，當(dāng)時興奮得不得了，引用山東那個廠家的介紹，就是“機器一響，黃金萬兩”了。專門辭工來做此投資的小王，熱情邀約了眾多好友過來現(xiàn)場體驗，揮汗如雨地演示，耐心的溝通加上不分白天黑夜地堅守，短時間內(nèi)還真吸引了不少小區(qū)業(yè)主及周邊的車主來這里辦卡消費，張先生充值100元，李先生充值200元，賬戶里居然歸集了1萬多的資金，這不就把之前投入的1萬多元的設(shè)備成本收回來了嗎? 看到這喜人的成績，小王信心滿滿，一個大膽的想法油然而生:把房子抵押出去辦理貸款，買上100臺投幣刷卡自助洗車機，大干一場!力爭1年下來，鋪進50 個小區(qū)或街道邊，苦干1年，讓“單車變摩托”!
說干就干!買設(shè)備，找場地，租辦公室，招兵買馬，挖溝槽，倒水泥，做貼畫，印制宣傳單張，又馬不停蹄的奮戰(zhàn)了2個多月，50來個網(wǎng)點全鋪上了投幣刷卡自助洗車機了。每一位員工分別負(fù)責(zé)5個網(wǎng)點業(yè)務(wù)的運營，每天來回奔波到各個網(wǎng)點對現(xiàn)場的客戶進行洗車業(yè)務(wù)的講解和演示，順帶把洗車機里錢箱的硬幣一一清點數(shù)量并報賬，轉(zhuǎn)道到附近的銀行柜臺排隊存錢，還不到半月，員工就在大喊“吃不消”了!每天都是這樣取錢、點錢、排隊存錢，僅此事就要花上半天的時間，真正每天能在各網(wǎng)點現(xiàn)場輔導(dǎo)和推廣的時間不足一小時!
員工喊累，作為投資人的小王就更窩火：之前我在樓下小區(qū)鋪設(shè)了1臺機時，一個人只花了2個多月的時間就把成本收回來了;現(xiàn)在鋪了100臺洗車機，還聘請了10多名業(yè)務(wù)員，每天收回的硬幣都不足于發(fā)放他們的基本工資!小王郁悶得百思不得其解!就這樣堅持了3個月之后，年輕氣盛的小王還是實在頂不住了，只好找朋友拆借了一筆資金，痛心遣散了員工團隊，把那100臺投幣刷卡自助洗車機孤零零地扔在了各個網(wǎng)點，只能讓它們”望天收“了。
事情過去了半年，小王感覺好似坐了一趟過山車，從熱情高漲、躁動不安逐漸回歸到平靜心態(tài)：原來，投幣刷卡洗車機“看起來很美“，實際上是”戴著鐐銬在奔跑“，因為產(chǎn)品本身功能和運營模式都制約了發(fā)展，注定只能做成小本生意!而且，單靠洗車業(yè)務(wù)來盈利，空間也是很有限!我只是小王而非劉翔，能跑得動嗎?就算劉翔用這種姿勢來跑，他是飛人也跑不動、跑不遠!
轉(zhuǎn)型升級不徹底，命途多舛
如今的發(fā)達國家，街頭社區(qū)遍布的都是投幣刷卡自助洗車機，非常方便車主們的消費。這些洗車機的鋪設(shè)和投放，都是由當(dāng)?shù)卣y(tǒng)一規(guī)劃，作為一項公共服務(wù)設(shè)施和大型民生服務(wù)工程來整體建設(shè)的，收費非常低廉，不以盈利為目的。而當(dāng)?shù)氐能囍饕苍缇托纬闪俗约簞邮窒窜嚨牧?xí)慣，既經(jīng)濟實惠又方便快捷。而國內(nèi)政府目前還缺少這方面的布局，故目前很多人看到了自助洗車機行業(yè)的商機，認(rèn)為這種在發(fā)達國家司空見慣的服務(wù)，一定也可以在國內(nèi)流行開來，并逐漸改變國內(nèi)車主沿襲多年的門店洗車消費習(xí)慣。
不知是國外的泊來品不符合國內(nèi)的水土呢，還是國內(nèi)車主的消費意識和習(xí)慣太根生蒂固而短時間內(nèi)難以改變，反正一直以來都是叫好不叫座的，想說愛它不容易。自2007年國內(nèi)第一臺投幣刷卡問世以來，恰逢國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展和全行業(yè)滲透，在發(fā)達國家使用多年、習(xí)以為常的投幣刷卡自助洗車機，因是民間小范圍局部投入，加上使用投幣刷卡模式支付帶來的種種不便，不符合移動互聯(lián)網(wǎng)時代人們的消費風(fēng)格，廣大車主還是不貪圖投幣刷卡自助洗車機的便宜，故投幣刷卡自助洗車機在國內(nèi)的發(fā)展一直都步履維艱，命途多舛。
今年的兩會中，李克強總理在《政府工作報告》中指出：服務(wù)業(yè)在國內(nèi)生產(chǎn)總值中的比重上升到50.5%，首次占據(jù)了“半壁江山”。創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略持續(xù)推進，互聯(lián)網(wǎng)與各行業(yè)加速融合，大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新蓬勃發(fā)展，新興產(chǎn)業(yè)快速增長，傳統(tǒng)行業(yè)一定要走“互聯(lián)網(wǎng)+”或”+互聯(lián)網(wǎng)“的路線和模式。
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，投幣刷卡自助洗車機到底是傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)還是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)?同傳統(tǒng)的門店洗車相比，它雖然省卻了房租和部分人工成本，但卻又人為增加了人力運營成本，且盈利模式還是同人工洗車店一樣的單一。在移動互聯(lián)網(wǎng)倒逼各行業(yè)升級換代的今天，各行各業(yè)都在跨界整合、跨界融合，相比傳統(tǒng)的人工洗車店，投幣刷卡自助洗車機還是“新酒裝舊瓶”，沒有從根本上迎合和符合廣大車主日益增長的消費需求，歸根結(jié)底還是屬于傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)，或者說是轉(zhuǎn)型不徹底的傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)。因為經(jīng)營投幣刷卡自助洗車機的投資人，除了洗車，還是洗車，沒有洗出與傳統(tǒng)洗車門店別樣的業(yè)務(wù)，幾乎成了廉價洗車的代名詞。相對于萬億級市值的汽車后市場，無論是傳統(tǒng)門店的洗車還是投幣刷卡自助洗車業(yè)務(wù)，都只是滄海一粟，無力“牽一發(fā)而動全身”，無緣涉足汽車后市場那些附加值更高的車險、車主旅游、維修保養(yǎng)等多項服務(wù)。
洗車事小，關(guān)系民生，“洗車難”的窘境已在國內(nèi)存在多年，一直沒有得到有效解決?！懊裰部?，國之要事”，李克強總理說，我們要竭盡全力，持續(xù)推進民生改善和社會建設(shè)，要以增進民生福祉為目的，加快發(fā)展社會公共服務(wù)事業(yè)。
大力發(fā)展民生服務(wù)的號角已經(jīng)吹響，自助洗車業(yè)快速發(fā)展的春天即將來臨，傳統(tǒng)的投幣刷卡自助洗車機行業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)堅無不摧的沖擊下，還能維持多久、存活多久?是否也可以走“互聯(lián)網(wǎng)+”或“+互聯(lián)網(wǎng)”的路線?這是值得全行業(yè)從業(yè)人員思索的一個話題，也是全行業(yè)必須面對的一個必然趨勢和嚴(yán)峻考驗。兵臨城下，形勢危急;物競天擇，適者生存。
